Les Partenaires LotoCar :

 

Certains se rappelleront de cette sympathique petite voiture, avec sourire et chapeau, et qui s'animait sur les écrans "12 pouces" de l'époque !

Ce tout premier site Internet en Europe consacré à la fourniture de pièces et prestations par des Professionnels de l'Automobile, a su évoluer en même temps que l'évolution de Internet, pour devenir le site LotoCar actuel. Son succès est tout simplement lié au sérieux de tous ses Professionnels, qui ont toujours proposé sur Internet exactement la même garantie de sérieux et de professionnalisme qu'à leurs Clients habituels !

Notre devise : "un Client satisfait est un Client qui revient".

Une présence sur place :

 

Des vrais Professionnels, ayant tous un statut d'Entreprise, avec des ateliers, des parcs de véhicules, des stocks de pièces disponibles, que ce soit à nos comptoirs de vente sur place, ou au téléphone, vous avez affaire à des Entreprises traditionnelles, pour lesquelles Internet est tout simplement un moyen de communication en plus !


Une présence au téléphone :

 

Toute l'année, il y aura toujours quelqu'un pour vous répondre. Vous pourrez toujours vous adresser directement à la personne qui s'est occupée de vous, et vous serez toujours accueilli avec le sourire !

Plusieurs personnes, dont un informaticien, s'occupent en permanence du contact par Internet. Aucune autre entreprise ne peut vous en proposer autant !

Quand à nos spécialistes de la mécanique auto, ce sont bien souvent de vrais passionnés, chacun dans son domaine !

Certains ont des compétences basées sur plus de 15 ans d'expérience !

 

Le meilleur prix :

"Comment est calculé un prix de pièce d'occasion ?"

La réponse à cette question quotidienne découle du bon sens. Avant de pouvoir être vendue, une pièce d'occasion doit être achetée, puis démontée, nettoyée, testée, stockée... Un véhicule doit être dépollué, et préparé au recyclage... Ajoutez à cela les coûts liés aux bâtiments et terrains, les taxes et les charges sociales (car tous nos partenaires sont "en règle"), et vous comprendrez que c'est bien un vrai métier de vous proposer les meilleurs prix !

Mais en fin du compte, c'est surtout l'état de la pièce qui va justifier son prix.

En effet, un véhicule pratiquement neuf ayant subi une déformation importante est souvent définitivement irréparable. Dans cet exemple, les pièces mécaniques intactes en seront obligatoirement vendues plus cher, tout simplement parce que l'achat d'un tel véhicule est payé beaucoup plus cher !

Ceci explique que vous pourrez trouver, en occasion, des pièces dont le prix ne sera pas toujours le même.

Pour les pièces courantes et faciles à trouver, nous proposons à nos Clients un prix basé sur le tarif de la pièce neuve, selon la formule suivante :

 prix du neuf, - 60 % de remise, ajusté en plus ou en moins selon son état

Si la pièce n'est pas courante, des frais de recherche et d'acheminement (port, douane, par exemple) peuvent se rajouter, n'hésitez pas à nous en parler !

Le neuf au prix de l'occasion ?

Dans certains cas, et pour certaines pièces, il peut être intéressant de proposer une pièce neuve à un prix voisin de celui de l'occasion, grâce à des achats groupés de pièces directement d'usine, et donc sans aucune marque. Pour consulter le tarif de ces pièces, cliquez ici.

Pièces de marque :

Certaines pièces de marque vous sont proposées au meilleur prix, veuillez nous consulter !

Expéditions :

 

Nous avons l'habitude de servir nos Clients de toute la France, y compris la Corse bien entendu. Nous savons aussi nous occuper des envois en CEE (Europe), ainsi que pour certains pays d'Afrique et d'Europe de l'Est.

Comme les frais de port sont toujours à compter en plus du prix des pièces, nous les répercutons à prix coûtant. Donc il faut toujours vous renseigner pour le montant du port, en indiquant l'urgence et la destination exacte, les tarifs variant en fonction de ces éléments.


Garantie :

Chacun de nos Partenaires s'efforce de vous satisfaire à sa façon, le plus souvent bien au-delà de ce qui est obligatoire, et toujours avec le désir de vous satisfaire. En cas de problème avec une pièce d'occasion, la règle généralement en usage dans notre Profession est de remplacer la pièce reconnue défectueuse, par une pièce semblable. Évidemment, ceci suppose que tout le monde est de bonne foi, et c'est l'intérêt de tous que le dialogue reste toujours aimable et sympathique ! En cas d'envoi pour échange, les frais de port sont généralement pris en charge par l'expéditeur (Client à l'aller, fournisseur au retour). Mettez-vous toujours d'accord avec votre fournisseur, avant tout envoi.
Les pièces neuves bénéficient de la garantie constructeur, uniquement lorsqu'elles ont été vendues en tant que pièces neuves.

ATTENTION :
- en cas d'erreur de commande de votre part, ou manque de précision, votre fournisseur n'est pas tenu d'accepter le retour de la pièce. Vente par correspondance : vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours [voir détails ici]

- les risques liés au transport sont assurés par le transporteur, mais c'est à vous de signaler immédiatement toute avarie, ou réserve, sur le bordereau de livraison, puis par lettre recommandée au transporteur.

- si vous demandez à votre garagiste de vous installer une pièce d'occasion ou une pièce neuve achetée ailleurs, il peut le refuser, car dans ce cas cela engage sa seule responsabilité, y compris pour une pièce qui ne convenait pas, pour quelque motif que ce soit.


Tests, certification :

Le test d'une pièce d'occasion varie selon sa nature et son état. Exemples : pour un moteur, taux de compression, examen des bougies et de l'huile, fuites, bruits ; pour un alternateur, jeux, ampérage, voltage, charbons etc.

 

Dans certains cas d'autres tests peuvent se rajouter, qui nécessitent un démontage (carter d'huile et cache-culbuteurs, pour contrôle des jeux et de l'usure de l'embiellage, des cylindres, arbre à cames etc.)

Vous pouvez même demander que certaines pièces soient certifiées par un passage au banc d'épreuves d'un laboratoire indépendant. Ainsi, vous disposez d'une garantie de longévité de la pièce. Exemple pour une culasse : planéité, étanchéité des soupapes, usure des pièces en mouvement.

Tout ceci vous est proposé pour un supplément de prix très raisonnable.

 

En l'absence de certification, l'achat d'une pièce d'occasion ne comporte aucune autre garantie que la garantie légale.

En résumé : mettez toutes les chances de réussite de vôtre côté, car il vaut mieux que tout soit clair AVANT de passer commande !

N'hésitez pas à nous consulter, S.V.P.

Merci.

 Valéo !  
 
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